Сейчас у компании нерабочее время. Заказы и сообщения будут обработаны с 09:00 ближайшего рабочего дня (сегодня)
Pralina Store магазин пряжі
+380 (97) 104-31-99
Менеджер,
Отзывы о компании "Pralina store" - пряжа і домашній текстиль
Галина Ч.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
На момент замовлення всі товари були в наявності, товари були оплачені в п'ятницю вночі. В описі продавці вказано, що при оплаті до 11:00 замовлення відправляються в той самий день. В суботу до 16-00 ніхто не набрав і замовлення не відправив, коли я набрала від себе-спершу дзвінок було скинуто, після другого разу трубку взяли і сказали, що відправка буде в неділю, хоча субота-робочий день до 18-00, оскільки деякого товару немає в наявності, при тому наголосили, що мають 2 дні на обробку замовлення і згадали хвору дитину. Коли я попросила прибрати інформацію про оперативність обробки мож замовлення відмінили. Не рекомендую, актуальність товару невірна, не повідомляють про замовлення, ще й хамлять.
Комментарий продавца
Буває різне, але такого морального абьюзу в мою сторону ще не було. По перше, замовлення зроблене пізно вночі Також на сайті вказано, що бувають затримки- максимум 2 доби. Так ось так вийшло що 2 моточків не вистачило, ми чекали їх СЬОГОДНІ, але машина просто не встигла !!!! Відправка перенеслась на завтрашній РАНОК!!!! В понеділок зранку ви б її вже отримали. Тобто, з моменту прийняття замовлення, до вашого отримання, пройшло б 48 годин. 2 ДОБИ. Скинула дзвінок, бо я ж людина, можливо маю потреби? За 30 секунд був інший дзвінок від вас, який одразу ВЗЯЛИ і з вами поговорили. А через хвилину ви знову дзвоните і вимагаєте від мене зняти з сайту 2 мотки, які я !!!сьогодні!!! ж і отримую вечором, сьогодні. При тому ви чуєте як збоку важко кашляє дитина Але ви продовжуєте далі. Я вас питала, для чого ви продовжуєте Ви почали погрожувати відгуком. Давити морально Через що???? Я вже в не памʼятаю деталі, але памʼятаю як в мене трусилися руки. З вами нормально розмовляли, хамили лише ви. Замовлення відмінили, бо продавець це не подушка, на яку ви можете зриватися . Всі наші клієнти Задоволені співпрацею з нами і повертаються знову !!! Ми завжди стараємос згладити нерівності, кладемо подарунки , якщо була якась затримка. Але тут Суцільний негатив .
Наталья С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дякую за швидку відправку!
Марина Г.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Ольга М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Татьяна Г.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
пряжа якісна, відповідає коліру, одне задоволення працювати доставка миттєва
Снежана Д.
Отлично
Дуже класні ! Все швидко, ввічливо , і завжди на звʼязку 🌸
На момент замовлення всі товари були в наявності, товари були оплачені в п'ятницю вночі. В описі продавці вказано, що при оплаті до 11:00 замовлення відправляються в той самий день. В суботу до 16-00 ніхто не набрав і замовлення не відправив, коли я набрала від себе-спершу дзвінок було скинуто, після другого разу трубку взяли і сказали, що відправка буде в неділю, хоча субота-робочий день до 18-00, оскільки деякого товару немає в наявності, при тому наголосили, що мають 2 дні на обробку замовлення і згадали хвору дитину. Коли я попросила прибрати інформацію про оперативність обробки мож замовлення відмінили. Не рекомендую, актуальність товару невірна, не повідомляють про замовлення, ще й хамлять.
Буває різне, але такого морального абьюзу в мою сторону ще не було.
По перше, замовлення зроблене пізно вночі
Також на сайті вказано, що бувають затримки- максимум 2 доби. Так ось так вийшло що 2 моточків не вистачило, ми чекали їх СЬОГОДНІ, але машина просто не встигла !!!! Відправка перенеслась на завтрашній РАНОК!!!! В понеділок зранку ви б її вже отримали. Тобто, з моменту прийняття замовлення, до вашого отримання, пройшло б 48 годин. 2 ДОБИ.
Скинула дзвінок, бо я ж людина, можливо маю потреби? За 30 секунд був інший дзвінок від вас, який одразу ВЗЯЛИ і з вами поговорили. А через хвилину ви знову дзвоните і вимагаєте від мене зняти з сайту 2 мотки, які я !!!сьогодні!!! ж і отримую вечором, сьогодні.
При тому ви чуєте як збоку важко кашляє дитина
Але ви продовжуєте далі.
Я вас питала, для чого ви продовжуєте
Ви почали погрожувати відгуком.
Давити морально
Через що????
Я вже в не памʼятаю деталі, але памʼятаю як в мене трусилися руки.
З вами нормально розмовляли, хамили лише ви.
Замовлення відмінили, бо продавець це не подушка, на яку ви можете зриватися .
Всі наші клієнти Задоволені співпрацею з нами і повертаються знову !!! Ми завжди стараємос згладити нерівності, кладемо подарунки , якщо була якась затримка. Але тут
Суцільний негатив .
Дякую за швидку відправку!
пряжа якісна, відповідає коліру, одне задоволення працювати
доставка миттєва
Дуже класні ! Все швидко, ввічливо , і завжди на звʼязку 🌸
Дякую за швидку доставку.