Отзывы о компании "Pralina store" - пряжа і домашній текстиль

з приводу наявності: так, нажаль зараз великі проблеми з пуфі ( хто шукає по сайтах мене зрозуміє) зараз упаковка є- і ось її вже забрали, як часто буває - замовляють по телефону, оператор не встигає змінити наявність, як приходить номер замовллення.
як і в цьому випадку - в скріншотах покупця видно - одразу ж попередили - колір закінчився
ми розуміємо, нашим покупцям не зручно, але ще більше не зручно продавцям, так як пряжа розходиться миттєво...а фабрика не встигає постачати.
хто шукає пуфі в інтернеті - мене зрозуміє

клієнта ніхто не обдурював, я одразу скинула фото ниток, які є. на що була відповідь: супер! ці ж нитки, що і на фото їй і поїхали!
щодо целофану і поганого зору- фото ЧІТКЕ! в мене також поганий зір без окуляр, я знаю про що я говорю. кому потрібно- вишлю скріншот додатково)
коли клієнт отримав посилку, вже тоді зрозумів що щось не те, я розумію... можливо не додивилась, не звернула увагу... добре. оформимо повернення, без проблем
але потім щось переклинило...і в повідомлення мені пішли претензії, що я брехуха. але в чому? ви ж погодили все перед відправкою? клієнт нажаль не йде на зустріч, не хоче повернення... просто хоче поскандалити...
відтепер від нас попадає в чорний список.

можу додати вже на холодну голову, що дійсно точніше було б написати номер пряжі під фото, але чомусь на той момент я про це не подумала, так як на мене, на фото чітко видно колір.
отримавши під фото "супер" я без вагань відправила...
маємо що маємо
покупцю повернута повна вартість товару,товар залишився покупцю
доставка була безкоштовною.
всі ми люди:)